30代、50代、60代向けなどのライフステージにあわせた話し方や例え話、クロージングトークのテクニックを学べたのがすごく大きかったです。
次回以降、内容が更新されたりした場合ぜひ参加したいと思ってます。
早速ですが、セミナーを受けてから補綴コンサル何件か行い、メタル部分全て自費やりかえなど1週間で3件決めれました(150万、70万、30万)
また、60代になった時のお口の中をよりよい状態にするトークでインプラントも1ケース決定することができました。
次回開催のも法人内のドクターやTCにオススメして参加してもらおうと思っております。
今回はありがとうございました。
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年代ごとのお金の使い道や価値観の分析がたいへん興味深かったです。
セミナー後、早速コンサルした方にお子様のことや今後のお金のことお話ししたところ、いつもより患者様に寄り添ったお話しができました。
そのお陰か費用で治療を選ぶのではなく、治療を必要なものとして悩んでくださっていました。
まだお返事は次のアポイントまで保留ですが、お費用の工面も色々とご自身でも考えてくださっていて嬉しかったです。
今までにない視点のお話しが多く、たいへん勉強させていただきました。
参加できて良かったです！
院内で取り入れたいことなど他のTCや院長にも相談して改善していっているところです。
すべて一気に変えることは難しいですが、少しずつ実践できればと思っています。
今までよりももっと深いカウンセリング、コンサルができそうで楽しみです。
あと少し心残りなのはここまで録音、撮影オッケーとは思っておらず途中で携帯の充電がなくなってしまったのが残念でした。できれば事前にモバイルバッテリー持参推奨などお教えいただけるとより嬉しかったです。
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基本治療をやっていく中で一定数無駄に通わされているや長いと言ったことをおっしゃる患者がおり、講義で習った無駄なことは一切ないという話を初診カウンセリングにすぐに導入しようと思いました。
またボリュームが多くすぐにまとめて実践は難しいですができることからやっていこうと思います。
すごく勉強になりました！ありがとうございました！
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本日はありがとうございました！ とても勉強になる一日でした！またぜひスタッフと一緒に受けれたらと思います。
デンタルローン、医療費控除についてわかっているようでわかっていないことを痛感しました。
目からうろこという言葉が相応しいかと思います。本当に一日勉強になる時間でとても有意義でした。
ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします！
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正村さんの講義は曖昧に思っていたことが言語化されていました。
患者さんの行動や心理、ゴールから逆算した制度設計は腑に落ちるものばかりでした。
特に信頼と納得に至るまでの過程や初診の流れが役に立ちました。
実際の音声データも聞けて患者さんに現状と将来を見据えたお話が聞けてよかったです。
ありがとうございました。
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とても勉強になりました！ 先生がTCを信頼するパートナー、と紹介するというのが1番心に残りました。
当院は基本スタッフが全て説明していて、15年ずっとそうだったので、こちらとしてはそれが当たり前の感覚でした。
しかし、患者さんからしてみたら無資格の若い女が出てきて金の話をし出したら、確かになんだ？ってなりそうな気がします。
今日から早速、信頼するパートナーとはちょっと恥ずかしくていえませんでしたが、持ち上げてからコンサルに入れるようにしてみてます。
自分が最近考えていたやり方と似ている部分が多く、我流で作ったものですが間違いではなかったとうれしく感じました。
ただ、それを言語化できずなんとなくでスタッフに伝えてしまっていたので、今回受講した事で正村先生が言語化してくださり、うまく伝えれそうな気がします。 ありがとうございます。
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患者様がどういう過程でファン化するかの考察で「信頼」には「初診」が最重要だということは大変腑に落ちる内容でした。 特に「あくまで患者さんを誘導せず、決断させるサポート役」に徹する院内の取り組み全てが大切だとよく理解できるセミナーでした。
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